Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.ellicia.fr

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

• Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
• Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
• Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• Sur les destinataires de ces données personnelles ;
• Sur la politique du site en matière de cookies.

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
• Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
• Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

• La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
• Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

Article 3.1 : Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée des visites.
  • Données de paiement : coordonnées bancaires (cryptées et sécurisées).
  • Données liées aux commandes : historique des achats, préférences de produits, informations de livraison.

La collecte et le traitement de ces données répondent aux finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des livraisons.
  • Création et gestion de l’espace client.
  • Suivi de la relation client (service après-vente, retours, remboursements).
  • Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).
  • Analyse de la fréquentation du site pour améliorer nos services et produits.

Article 3.2 : Mode de collecte des données

Lorsque vous utilisez notre site, les données suivantes sont automatiquement collectées :

  • Adresse IP et informations sur votre appareil (type, système d’exploitation, navigateur utilisé).
  • Données de navigation (pages visitées, temps passé sur chaque page, origine de la visite).


D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :

  • Création d’un compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
  • Passage d’une commande : informations d’identification, coordonnées bancaires (via une plateforme sécurisée).
  • Inscription à la newsletter : adresse e-mail.
  • Contact via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, contenu du message.

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de votre compte utilisateur.
  • Traitement et suivi des commandes.
  • Communication d’informations relatives à vos commandes ou à nos services.
  • Réponse à vos demandes effectuées via le formulaire de contact.

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de :

  • Données relatives à votre compte client : jusqu’à la suppression de votre compte ou après 3 ans d’inactivité.
  • Données de commande : 5 ans pour des raisons fiscales et légales.
  • Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.
  • Données de navigation : 12 mois.
    La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires, notamment en matière fiscale ou comptable.

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires, notamment en matière fiscale ou comptable.

Article 3.3 : Hébergement des données

Le site Ellicia.fr est hébergé par :

Dénomination sociale : OVH
Adresse du siège social : 2 rue Kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 – France

Les données collectées et traitées par le site sont stockées dans des centres de données situés en Europe, et sont soumises aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Article 3.4 : Transmission des données à des tiers

Les données personnelles collectées peuvent être transmises aux partenaires suivants :

  • Boxtal : pour les services de livraison
  • Stripe, Paypal, BNP Paribas: pour la gestion des paiement
  • Mailchimp: pour l’envoi de newsletters

Nous veillons à ce que ces tiers respectent les exigences du RGPD et s’engagent à protéger vos données personnelles.

Aucune donnée personnelle ne sera vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Article 3.5 : Politique en matière de cookies

Lors de votre première visite sur le site Ellicia.fr, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation.

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site internet.

Cookies utilisés sur notre site :

  • Cookies strictement nécessaires : permettent le fonctionnement du site.
  • Cookies de performance : recueillent des informations anonymes sur la manière dont les utilisateurs naviguent.
    Cookies publicitaires : utilisés pour afficher des publicités ciblées.

Pour gérer vos préférences en matière de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur ou cliquer sur le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Article 4.1 : Le responsable du traitement des données

Les données à caractère personnel sont collectées par DIGITAJE, EI immatriculée au RCS d’Albi sous le numéro 938 093 218.

Le responsable du traitement des données peut être contacté :

Par courrier à l’adresse : 146 Route de Millau 81990 Cambon
Par téléphone : 09 62 57 42 68
Par e-mail : contact@ellicia.fr

Article 4.2 : Le délégué à la protection des données (DPO)

Le délégué à la protection des données (DPO) désigné par l’entreprise est :

Nom et prénom : Jaussely Alicia
Adresse : 146 Route de Millau 81990 Cambon
Contact : contact@ellicia.fr / 09 62 57 42 68

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Conformément au règlement européen 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés (Loi 78-17), tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement : vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que vos données vous soient transmises ou transmises à un autre responsable du traitement.
  • Droit à la limitation et à l’opposition : vous pouvez limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée.
  • Droit de déterminer le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Adresse : 146 Route de Millau 81990 Cambon
E-mail : contact@ellicia.fr

Vous devrez fournir vos nom, prénom, adresse e-mail et tout élément permettant de prouver votre identité.

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’éditeur du site Ellicia.fr se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment pour garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Les modifications n’affecteront pas les traitements effectués avant leur mise en œuvre. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique, disponible à tout moment sur notre site.

Date de mise en ligne : 10/01/2025
Date de dernière mise à jour : 10/01/2025